Mystery shopping!
Ja i slutet av -08 genomfördes mystery shopping i Birsta City.
Det ínnebär att några personer går runt i alla butiker vid olika tillfällen och kolla hur bra personalen kan sortiment,kvalite mm samt kollar våra profikläder och hälsningsfraser bla.
I början av detta år fick vi butikschefer tillgång till resultaten och jag höll på ramla baklänges när jag såg vad vi lyckats med!
På alla tre besöken (som ingen av oss får veta nåt om i förväg) lyckades vi få 100% på ALLA punkter dom bedömde!
Inte illa!
Det var vi och 4 till butiker av ca 95 som lyckades med detta!
Detta fina diplom fick vi av centrumledningen och det sitter självklart uppsatt bakom kassan!
/Sara
Det ínnebär att några personer går runt i alla butiker vid olika tillfällen och kolla hur bra personalen kan sortiment,kvalite mm samt kollar våra profikläder och hälsningsfraser bla.
I början av detta år fick vi butikschefer tillgång till resultaten och jag höll på ramla baklänges när jag såg vad vi lyckats med!
På alla tre besöken (som ingen av oss får veta nåt om i förväg) lyckades vi få 100% på ALLA punkter dom bedömde!
Inte illa!
Det var vi och 4 till butiker av ca 95 som lyckades med detta!
Detta fina diplom fick vi av centrumledningen och det sitter självklart uppsatt bakom kassan!
/Sara
Kommentarer
Trackback
